Damit wir in der aktuellen Situation die Anzahl der Menschen bei uns im Laden so gering wie möglich halten, bitten wir Sie um Terminvereinbarung. Auch wenn Sie nur einen Beratungstermin wünschen oder Ihre Brille eine Reparatur oder einen Service benötigt, bitte rufen Sie uns an unter Tel.: 09371-2253 oder buchen Sie Ihren Termin bequem online.

Wir halten uns an die Empfehlung, dass jedem Kunden in Ladengeschäften möglichst viel Platz zur Verfügung stehen soll. Daher bitten wir Sie, gegebenenfalls vor unserem Laden zu warten, wenn sich schon 8 Kunden im Laden befinden. Nur so können wir die wichtigen Abstandsregeln gewährleisten.

Die regelmäßige Hygiene der Hände ist außerordentlich wichtig und besser als das Tragen von Handschuhen. Wir waschen und desinfizieren unsere Hände nach jedem Kundenkontakt. Wir bitten Sie, beim Eintreten in den Laden, unseren Hand-Desinfektions-Spender zu nutzen, um ebenfalls Ihre Hände zu desinfizieren.

Bitte kommen Sie nur zu uns, wenn Sie sich gesund fühlen. Falls Sie sich krank fühlen, erkältet sind, Husten oder Fieber haben, können wir aktuell keine Sehanalyse oder Beratung durchführen. Im Krankheitsfall melden Sie sich mit Ihrem Wunsch bitte telefonisch bei uns, wir finden eine Lösung.

In vielen Situationen unseres Geschäftsalltags ist es uns nicht möglich, den Mindestabstand von zwei Metern zu Ihnen einzuhalten, deshalb tragen wir alle Mundschutz und gegebenenfalls Visier. Handhygiene ist selbstverständlich. Wir bitten Sie darum, Mundschutz zu tragen, um die Sicherheit für alle zu erhöhen.

Beim Aussuchen von Brille und Sonnenbrille ist ein Mundschutz eher hinderlich. Deswegen haben wir Plexiglasscheiben an den Beratungstischen installiert, so dass Sie mit Abstand zum Berater und anderen Kunden zur Anprobe der Brillen den Mundschutz ablegen dürfen. Wir desinfizieren alle Brillen und alle Flächen nach jeder Beratung.

Bei der Kontaktlinsenanpassung ist Hygiene extrem wichtig. Auch hier gilt Mundschutz-Pflicht für alle Beteiligten. Zum Abholen von Kontaktlinsen, Probelinsen oder Pflegemittel bitten wir um Terminvereinbarung. Auch ein kostenfreier Versand ist jederzeit möglich.

All Ihre Fragen, Ihre Wünsche und Ihre Hinweise sind uns wichtig. Bitte sprechen Sie uns an, telefonisch oder persönlich. Teilen Sie uns Ihre Meinung und Gedanken mit. Diese Situation ist für uns alle außergewöhnlich. Daher sollten wir respektvoll und nachsichtig miteinander umgehen. Nur so schaffen wir es, diese Herausforderung zu meistern. Wir tun unser Bestes, für Sie, für unser Team, für alle.